Política de Devoluciones

1. Derecho de Desistimiento

Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 30 días desde la compra para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

1.1 Condiciones para Ejercer el Derecho de Desistimiento

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

✓ El producto debe estar en perfecto estado, sin usar

✓ Debe conservar el embalaje y etiquetado original

✓ No debe haber sido instalado, montado o manipulado

✓ Debe incluir todos los accesorios, manuales y documentación

✓ Debe conservar el precinto de garantía (si lo tuviera)

1.1 Condiciones de Devolucion

Dentro del plazo de 30 dias, puede realizar el cambio porcualquier otro articulo o por un vale de compra del importe a devolver.

2. Garantía Legal

Todos los productos comercializados por Mil Luces están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

2.1 Cobertura de la Garantía

La garantía cubre:

Defectos de fabricación.
Productos que no se ajustan a la descripción.
Productos que no funcionan correctamente.
Averías no causadas por mal uso o accidente.

2.2 No Cubre

Daños causados por mal uso o negligencia.
Daños causados por instalación incorrecta.
Desgaste natural del producto.
Modificaciones o reparaciones no autorizadas.